Política de Privacidad
En Time Books valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar cuando navegas o compras en nuestro sitio, cómo los utilizamos y qué medidas tomamos para proteger tu información.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que nos entregas directamente al realizar una compra, completar un formulario de contacto o comunicarte con nosotros. Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y los datos necesarios para procesar tu pedido.
También podemos recopilar información básica relacionada con tu navegación en el sitio, con el objetivo de facilitar el funcionamiento de la tienda, mejorar la experiencia de compra y dar seguimiento a pedidos o consultas.
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza para:
- Procesar y gestionar tus compras.
- Coordinar el despacho de tus pedidos.
- Responder consultas, solicitudes o requerimientos de servicio al cliente.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.
- Enviarte información relacionada con tu compra, cuando corresponda.
3. Protección de la información
En Time Books tomamos medidas para proteger tu información personal. Nuestro sitio está alojado en la plataforma Bootic, que opera con servidores seguros SSL. Asimismo, los pagos se procesan a través de WebPay Plus de Transbank, lo que permite realizar transacciones de manera segura.
4. Compartir información con terceros
Time Books no comparte tu información personal, como direcciones o correos electrónicos, con terceros.
Sin perjuicio de lo anterior, ciertos datos podrán ser utilizados únicamente en la medida necesaria para concretar servicios asociados a tu compra, como el procesamiento de pagos o la coordinación del despacho.
5. Uso de datos de contacto
Si te comunicas con nosotros por correo electrónico, formularios del sitio o mensajes directos, utilizaremos tus datos solo para responder tu consulta, ayudarte con tu compra o entregarte información relacionada con el servicio solicitado.
6. Seguridad
Time Books adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información de sus usuarios. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos del usuario
Si deseas realizar consultas sobre el uso de tu información personal, solicitar actualización de tus datos o contactarte por cualquier tema relacionado con privacidad, puedes escribirnos a través de nuestros canales de atención.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a contacto@timebooks.cl o contactarnos a través de Instagram en @timebookscl.
9. Cambios a esta política
Time Books podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio, en sus servicios o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.